跨部门协作团建流程 · 一日模板

适用场景：打破部门墙，提升跨部门协作效率
时长：6-7 小时（一日）
人数：15-30 人（3-5 个部门，每部门 3-6 人）

📋 活动时间表

时间	环节	游戏/活动	目的
09:00–09:30	到达 & 开场	—	建立安全感、引入主题
09:30–10:00	破冰	人类宾果	打破部门隔阂、发现共同点
10:00–10:40	破冰二	两真一假	加深了解、分享部门故事
10:40–12:00	主体活动一	沙漠逃生	跨部门决策、倾听不同声音
12:00–13:30	午餐 & 休息	—	放松、非正式交流
13:30–15:00	主体活动二	七巧板	体验部门墙、理解全局
15:00–15:30	下午茶歇	—	补水、休息
15:30–16:30	主体活动三	岛屿求生	跨部门协作、资源交换
16:30–17:00	整体复盘 & Closing	—	整合体验、行动计划

各环节详细说明

09:00–09:30 到达 & 开场（30 min）

教练任务：

☐ 提前 30 分钟到达场地，检查布置
☐ 签到表/姓名贴准备就绪（不同部门用不同颜色）
☐ 开场白（参考 guide.md 开场模板）

开场话术参考：

"大家好，欢迎来到今天的跨部门协作团建。
我是教练 ______。

今天在座的，有 ______ 部门、______ 部门、______ 部门……（逐一介绍）
平时大家各忙各的，今天我们要一起做一些「不那么容易」的事。

为什么要做这个活动？
因为工作中，我们经常需要跨部门协作，
但协作中常有这些痛点：
- 「他们不懂我们的难处」
- 「沟通成本高」
- 「目标不一致」

今天，我们通过几个活动，体验一下：
如何打破部门墙？如何更好地理解彼此？如何协作达成共同目标？

准备好了吗？我们开始！"

特别环节：部门介绍（10 min）

每个部门派 1 名代表，用 1 分钟介绍：

我们部门是做什么的？
我们最常被别人误解的是______？
我们希望其他部门理解______？

09:30–10:00 破冰一：人类宾果（30 min）

特别调整（跨部门协作版）：

宾果卡上增加「跨部门相关」格子：

「和其他部门同事合作过」
「知道其他部门的核心 KPI」
「吃过其他部门同事的零食」
「帮其他部门解决过问题」
「被其他部门感谢过」

故意混合分组：宾果卡签名必须来自不同部门

游戏文档：human-bingo.md

引导要点：

强调「跨部门签名」，强迫大家走出部门圈子
教练观察：是否有人只找自己部门的人签名？

复盘重点（5 min）：

"今天认识了哪些其他部门的同事？"
"发现和其他部门有哪些共同点？"
"平时工作中，你和其他部门互动多吗？"

10:00–10:40 破冰二：两真一假（40 min）

特别调整（跨部门协作版）：

必须跨部门组队：每组 4-6 人，来自至少 3 个部门
分享内容可以是：

关于我部门工作的三件事（两真一假）
关于我跨部门协作经历的三件事（两真一假）

目的：让其他部门了解自己的工作，也了解跨部门协作的挑战

游戏文档：two-truths-one-lie.md

时长分配：讲解 2 min + 构思 5 min + 分享 25 min + 复盘 8 min

引导要点：

教练先示范：「关于跨部门协作，我有三件事……」
鼓励具体故事，特别是「协作成功」或「协作失败」的案例

复盘重点：

"通过别人的分享，对你部门有什么新认识？"
"跨部门协作中，最大的挑战是什么？"

10:40–12:00 主体活动一：沙漠逃生（80 min）

游戏文档：desert-survival.md

时长分配：讲解 5 min + 个人排序 10 min + 小组讨论 30 min + 专家排序公布 5 min + 复盘 30 min

特别调整（跨部门协作版）：

分组规则：每组 6-8 人，来自至少 3 个部门
角色卡变体（可选）：

每人抽取角色卡，必须站在角色立场发言：
产品经理：关注用户需求
技术专家：关注技术可行性
运营：关注落地执行
销售：关注客户反馈
新人：不太懂，但有问题
悲观者：总是提出风险

目的：体验「不同角色有不同优先级」，就像跨部门协作中不同部门有不同目标

引导要点：

教练观察：

是否有人主导讨论？
是否有人不发言？
不同部门的人是否有不同排序逻辑？

复盘时强调：「为什么同一个清单，不同的人排序不同？因为立场不同」

复盘重点（30 min）：

Facts："你们组的排序是什么？和专家排序差多少？"
Feelings："讨论中，是否有分歧？是什么感受？"
Findings："不同部门的人，排序逻辑是否不同？就像工作中，不同部门有不同优先级？"
Future："回到工作，当其他部门优先级和你不同时，你会怎么做？"

12:00–13:30 午餐 & 休息（90 min）

教练任务：

☐ 确认下午场地和道具已准备就绪
☐ 特别安排：午餐时，故意混合部门安排座位，鼓励跨部门交流
☐ 观察上午活动效果，判断是否需要调整下午强度

建议：

午餐后，可以安排 15 min 「自由交流时间」，不限制话题
播放轻松背景音乐
提供桌游或扑克牌，促进非正式互动

13:30–15:00 主体活动二：七巧板（90 min）

游戏文档：tangram.md

时长分配：讲解 10 min + 活动 45 min + 复盘 35 min

特别调整（跨部门协作版）：

分组规则：

每组是一个「部门」，有自己任务（拼出指定图形）
但完成自己任务的同时，还要帮助其他「部门」完成任务
总分 = 所有「部门」得分之和

关键设计：

资源（七巧板板材）分散在不同组
必须跨部门交换资源，才能完成任务
模拟「部门墙」：只顾自己部门目标，忽略全局目标

引导要点：

教练不干预过程，只观察记录
提前准备好观察表：

哪些组主动分享资源？
哪些组只顾自己？
是否有「跨部门沟通」？

复盘时，这是最核心的环节，时间可延长至 40 min

复盘重点（35 min）：

第一步：事实回顾（5 min）

教练把观察到的 4 个关键点写在白板上：
哪些组主动分享资源？
哪些组拒绝分享？
总分是多少？（是否达到预期？）
时间截止时，大家在做什么？

第二步：4F 深度讨论（20 min）

按小组围圈，每个 F 给 4–5 分钟：

步骤	提问示例	时间
Facts	"七巧板里，你们组做了什么？有没有和其他组交换资源？"	4 min
Feelings	"当其他组不愿意交换板材时，你是什么感受？当你发现自己组分数很低时，是什么感受？"	4 min
Findings	"如果重来，你们会在前 5 分钟做什么不同的事？你们是否只关注自己部门目标，忽略了全局？"	6 min
Future	"回到工作中，当你的部门目标和其他部门冲突时，你会怎么做？如何平衡部门目标和公司整体目标？"	6 min

第三步：全体分享（10 min）

每组派 1 个代表，分享本组在 Future 环节的答案
教练把这些答案写在白板上，说：

    "今天大家提到的关键词是：
    ______、______、______（重复白板上的词）
    这些就是打破部门墙的关键。"

15:00–15:30 下午茶歇（30 min）

教练任务：

☐ 准备下午活动道具（岛屿求生材料）
☐ 观察参与者状态，判断是否需要对下午活动强度进行调整
☐ 和客户（如有）简短交流上午观察

特别环节：非正式反馈（可选）

教练可以问参与者：

"上午哪个环节印象最深？"
"对跨部门协作有什么新认识？"

15:30–16:30 主体活动三：岛屿求生（60 min）

游戏文档：island-survival.md

时长分配：讲解 5 min + 活动 35 min + 复盘 20 min

特别调整（跨部门协作版）：

分组规则：每组 6-8 人，来自至少 3 个部门
资源分配：

每个「岛屿」（小组）有一定的资源
但完成逃生，需要所有「岛屿」协作
必须跨「岛屿」交换资源，才能全员逃生

关键设计：

有些资源是「专用」的（只能自己用）
有些资源是「可交换」的（可以帮助其他岛屿）
模拟「部门资源」：有些资源要保护，有些资源要共享

引导要点：

教练观察：

是否有人愿意分享资源？
是否有人「囤积」资源？
跨部门沟通是否顺畅？

复盘时强调：「资源共享 vs 资源保护」的平衡

复盘重点（20 min）：

Facts："你们组逃生了吗？怎么做到的？"
Feelings："当其他组不愿意分享资源时，你是什么感受？"
Findings："工作中，我们如何平衡「保护部门资源」和「共享资源帮助其他部门」？"
Future："回到工作，你会如何和其他部门共享资源？"

16:30–17:00 整体复盘 & Closing（30 min）

流程：

第一步（10 min）：三轮分享
  "用一句话分享：今天最______的瞬间是？"
  （填：印象深刻 / 意外 / 有收获 / 想改变）

第二步（15 min）：4F 模型整合（跨部门协作专题）
  Facts："今天经历了哪几个关键环节？哪个环节让你印象最深？"
  Feelings："今天，你是否有「其他部门不理解我」的感受？是否有「原来他们也有难处」的感受？"
  Findings："今天的活动，和我们的跨部门协作有哪些相似？部门墙是如何形成的？如何打破？"
  Future："回到工作，你会做一件什么不同的事？（具体、可行动）
          - 我会主动了解______部门的工作
          - 我会在跨部门会议中，多听______的意见
          - 我会和______部门建立定期沟通机制"

第三步（5 min）：Closing
  "谢谢大家今天的投入。
   
   我今天印象最深的一句话是：'______'。
   
   今天，我们体验了跨部门协作的挑战：
   - 不同部门有不同优先级
   - 资源共享需要信任
   - 全局目标需要协作
   
   团建结束，但跨部门协作的旅程才刚开始。
   希望大家带着今天的体验回去，
   主动理解其他部门，主动协作，主动打破部门墙。
   
   谢谢大家！"

特别环节：跨部门承诺（可选）

每人说一句：「回到工作，我会______（具体行动），帮助跨部门协作」
教练把这些话写在白板上，拍照留存
后续可以跟进：这些行动是否落实？

物资总清单（跨部门协作团建）

必备

☐ 宾果卡（打印，每人一张） + 笔
☐ 沙漠逃生排序表（打印，每人一张 + 每组一张）
☐ 七巧板套装（根据人数准备，每组一套）
☐ 岛屿求生材料（根据具体游戏版本准备）
☐ 口哨（紧急喊停用）
☐ 计时器（大号，可投影最佳）
☐ 姓名贴（不同部门用不同颜色）
☐ 白板 + 白板笔（复盘用）
☐ 马克笔 + 空白卡片（备用）

场地

☐ 室内空间（可腾空，用于七巧板、岛屿求生）
☐ 小组讨论区域（用于沙漠逃生讨论）
☐ 午餐场地（或外卖安排，混合部门安排座位）

教练个人

☐ 教练手册（打印 guide.md 和当日流程）
☐ 手机（计时、紧急联系、拍照）
☐ 急救包（创可贴、碘伏）
☐ 观察记录表（记录每个环节的关键观察）

客户沟通要点

活动前确认（提前 2 天）

确认事项：
1. 参与部门：______、______、______（列出所有部门）
2. 每部门人数：______
3. 总参与人数：______ 人
4. 场地地址：______
5. 有无特殊身体状况参与者：______
6. 午餐安排：______（需教练协调吗？）
7. 客户是否有特别想强调的主题：______（如：打破部门墙、提升沟通效率、建立信任）
8. 跨部门协作当前最大的痛点：______（提前了解，活动中针对性设计）

活动后反馈（当天或次日）

______ 总/老师，您好！

今日跨部门协作团建已顺利完成，感谢信任。

### 活动概况
- 参与人数：______ 人（______ 个部门）
- 完成环节：宾果 → 两真一假 → 沙漠逃生 → 七巧板 → 岛屿求生
- 参与者整体状态：______
- 跨部门互动情况：______（是否打破部门墙？是否愿意协作？）

### 观察与建议
（基于今天观察，给出 2–3 条 actionable 建议）

1. **关于部门墙**：
   ______（具体观察：哪些部门之间沟通不畅？为什么？）

2. **关于协作意愿**：
   ______（具体观察：哪些部门愿意分享资源？哪些部门比较封闭？）

3. **关于后续行动**：
   ______（具体建议：如何落实今天的承诺？如何建立跟进机制？）

### 参与者反馈
- 最喜欢的环节：______（为什么？）
- 最难的环节：______（为什么？）
- 对跨部门协作的新认识：______
- 回到工作会做的改变：______

### 后续建议
- 建立跨部门定期沟通机制（如：双周分享会）
- 安排跨部门项目，实践中学习协作
- 定期复盘跨部门协作案例（成功 & 失败）

期待下次合作！
教练：______
日期：______

变体方案

变体一：半日压缩版（4 小时）

09:00–09:30  开场 + 部门介绍
09:30–10:00  人类宾果（跨部门混合）
10:00–10:50  沙漠逃生（含复盘）
10:50–11:00  茶歇
11:00–11:50  七巧板（含复盘）
11:50–12:00  整体复盘 & closing

变体二：工作坊版（2 天）

第一天：体验活动（如上所述） 第二天：复盘 & 行动规划

09:00–10:30  回顾昨天的体验（4F 深度讨论）
10:30–12:00  跨部门协作痛点分析（用鱼骨图或 5 Whys）
12:00–13:30  午餐
13:30–15:00  制定跨部门协作改进计划（每组负责一个痛点）
15:00–16:30  行动计划汇报 & 承诺
16:30–17:00  Closing

变体三：高管专场（适合部门负责人）

09:00–09:30  开场 + 跨部门协作痛点分享
09:30–10:30  七巧板（体验「全局思维」）
10:30–12:00  深度复盘（聚焦「部门墙如何形成？如何打破？」）
12:00–13:30  午餐 & 非正式交流
13:30–15:00  制定跨部门协作机制（具体、可落地）
15:00–16:00  行动计划汇报 & 承诺
16:00–16:30  Closing & 后续跟进机制

教练提示

如何打破部门墙？

混合分组：所有活动都故意混合部门分组
角色互换：让产品经历体验技术专家的难处，让销售体验客服的难处
共同目标：设计活动，让所有人必须为共同目标协作，而不是各自为战
复盘强调：复盘时，不断强调「全局 vs 局部」、「协作 vs 竞争」

观察要点

是否有人只和本部门的人交流？
是否有人主导讨论，不听其他部门意见？
是否有人不发言，特别是其他部门的人？
跨部门沟通是否顺畅？是否有「术语壁垒」？

复盘技巧

用具体案例：「刚才在七巧板里，______组不愿意分享板材，为什么？」
用类比：「这就像工作中，______部门不愿意分享资源」
用提问：「如果是你，你会怎么做？」
用行动导向：「回到工作，你会做一件什么不同的事？」（必须具体、可行动）

_创建：2026-07-04 | 最后更新：2026-07-04_